Perguntas Frequentes

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico. Simplemente accede a nuestra página de seguimiento para ver las instrucciones y rastrear tu pedido en tiempo real.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?

Nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle con cualquier duda o problema. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (hola@arcella.co) o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web (haga clic aquí).

¿Cómo devuelvo un producto?

Puede solicitar la devolución de productos en un plazo de 7 días a partir de la entrega. Para obtener más información sobre cómo proceder con una devolución, visite nuestra página Política de devoluciones.

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