Política de Envío

En Arcella, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y de calidad. A continuación, se detalla nuestra Política de Frete:

1. Opciones de Envío

Realizamos envíos a todos los países de América Latina. Al realizar su compra, podrá seleccionar la opción de envío que mejor se adapte a sus necesidades.

2. Plazo de Entrega

Todos los pedidos tienen un plazo máximo de entrega de 60 días. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la opción de envío seleccionada. Recibirá un número de seguimiento para que pueda monitorizar el estado de su envío.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán al momento de realizar el pedido y se basarán en la opción de envío seleccionada y la ubicación de entrega. Todos los costos serán claramente indicados antes de que confirme su compra.

4. Responsabilidad por Cargos Alfandegarios

Es importante destacar que Arcella no se hace responsable por cualquier cargo o costo aduanero que pueda aplicarse a su pedido. Como intermediarios en la venta, nuestro único papel es enviar el producto. El cliente es completamente responsable del desembarco aduanero y de cualquier multa o cargo que pueda derivarse de esto.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, le proporcionaremos un número de seguimiento que le permitirá monitorear el estado de su envío. Puede usar este número en el sitio web del transportista correspondiente.

6. Problemas con el Envío

Si experimenta algún problema con su envío, como retrasos o daños, contáctenos de inmediato a hola@arcella.co para que podamos ayudarle en la medida de lo posible. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, no somos responsables por cargos aduaneros o multas.

7. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Frete en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.